1. Los Definiciones

Términos definidos en negrita y en mayúscula tienen los significados que se especifican a continuación:

Condiciones Generales: documento destinado a regular la compra en línea de productos como se define a continuación.

Sitio: el conjunto de páginas web (excluyendo los enlaces externos) accesible desde la dirección: www.instality.com

Productos o producto: todos los productos vendidos por el sitio web Instality www.instality.com

Hoja informativa: el conjunto de cualquier página web, enlace o documento descargable que contenga información sobre las características, uso, mantenimiento, eliminación, etc. aproducto

Documentación: conjunto de documentos electrónicos y / o papel (por ej .: factura, albarán de entrega, lista de embalaje, etc.) emitidos por instancia a través del transportista o enviados por correo electrónico al momento del envío

Consumidor: un comprador natural de productos para fines no relacionados con Su actividad profesional.

Profesional: la persona física o jurídica que adquiere los productos para fines relacionados con sus actividades profesionales.

Cliente: Consumidor o Profesional, comprador de productos según las instrucciones en el Sitio y en las Condiciones Generales.

Orden de compra: orden del cliente que se perfecciona después de la aceptación de las condiciones generales de venta.

Contrato de venta: contrato de venta entre el cliente y la instancia perfeccionada tras el envío de la compra del cliente y el recibo por la instancia. Este acuerdo está condicionado al pago total de la cantidad especificada en la Orden de Compra y mejor especificada en estos Términos.

Puntos de venta: el punto / la venta de venta indicó / s en el sitio www.instality.com

Vendedor: MC Group Srl - Via Chico M., 6/1 - 43055 Mezzani (PR) registrado en el Registro de empresas en el Cámara de Comercio de Parma al n. PR 0115552, código fiscal y número de IVA IT00184420347 o incluso "Instality" declara

2. Aceptación de las Condiciones Generales de Venta

Antes de concluir la Orden de Compra,que ha leído y aceptado completamente el contenido de las Condiciones Generales de Venta, la Política de Privacidad, la información sobre el derecho de desistimiento y la información proporcionada durante el proceso de compra.

Las Condiciones Generales de Venta forman parte integrante de cualquier Orden de Compra y Contrato de Venta de Productos vendidos en el Sitio de Inactividad vigente en la fecha de la Orden correspondiente.
Por este motivo, antes de la compra, se le pedirá específicamente al cliente que lea atentamente y acepte expresamente las Condiciones generales de venta, la información sobre el derecho de retiro y la Política de privacidad.
Estas Condiciones de venta regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de pedidos de productos en el sitio www.instality.com entre el Cliente y el Vendedor.

3. Términos del contrato de venta

3.1 El cliente puede comprar cualquier producto, como se describe en la hoja de información en las páginas de este sitio. Tenga en cuenta que cualquier imagen en la hoja de información puede diferir del producto elegido por tamaño, color, accesorios y cualquier otra cosa especificada en el texto.

Para realizar una Orden de Compra es necesario que el cliente esté registrado en el Sitio.

Durante el proceso de registro, debe completar un formulario, que incluye la información necesaria para la gestión de la orden de compra y el cliente.

El cliente puede confirmar el pedido d 'Comprar las condiciones comerciales actuales especificadas en el Sitio

3.2 El cliente puede elegir los productos en función de la Hoja de datos y primero verificar la disponibilidad, el tiempo de entrega, el total general, incluidos todos los costos de los servicios auxiliares y los datos, como, por ejemplo, la dirección de envío, necesarios para completar la compra. Acuerdo y la venta posterior. Antes de confirmar la orden de compra, el cliente debe asegurarse de que todos los datos anteriores sean adecuados para satisfacer sus necesidades.

3.3 En caso de indisponibilidad, incluso parcial, del / producto / producto / s indicado / s en la Orden de Compra, Instality comunica inmediatamente al cliente todas las alternativas posibles, mientras deja al cliente la opción de un pedido parcial, su cancelación o el pedido de Un producto alternativo.

3.4 El Contrato de Venta se concluirá con el recibo de la Orden de Compra, salvo lo dispuesto en el art. 3.6. La comunicación de la confirmación de recepción se enviará por correo electrónico a la dirección que usted indique en el Sitio.

3.5 La conclusión de la Instancia del Contrato pagará la Orden de Compra.

3.6 Instality se reserva el derecho de no confirmar la orden de compra, por lo que deja sin efecto el contrato de venta. A modo de ejemplo, esto puede ocurrir en los siguientes casos:

  • inserción de datos personales incorrectos o falsos del Cliente
  • defecto del cliente por defecto contra Instality
  • ...

3.7 Al enviar un pedido electrónico, el cliente acepta incondicionalmente las Condiciones Generales de Venta.

Si el cliente no acepta algunos de los términos contenidos en estos Términos y condiciones, no envíe el Producto de orden de compra.

3.8 Con la transmisión de la Orden de Compra, el Cliente confirma que conoce y acepta las Condiciones Generales de Venta y la información adicional contenida en esta sección, incluidas las Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad, la información sobre el derecho de retiro.

3.9 Conclusión del Contrato, el Vendedor enviará al cliente un recibo de la Orden de Compra que contiene las Condiciones Generales de Venta.

4. Pago de los Productos y reembolso

4.1 El Cliente deberá realizar el pago del precio total indicado en la Orden de Compra, de acuerdo con el tiempo y la forma elegidos en la Orden de Compra.

Si el pago del precio total no se realiza dentro del tiempo expresamente indicado en la Orden de Compra o como resultado de los cheques es inconsistente con lo que se indica en la Orden de Compra, el Contrato de Venta se cancela automáticamente.

4.2 Los métodos de pago aceptados son:

Transferencia bancaria

La transferencia bancaria debe realizarse de la siguiente manera:

Motivo: "Saldo de la orden de compra [Número de orden de compra] por [Nombre del cliente], donde [Número de orden de compra] y [Nombre del cliente] son ​​los Igual a lo indicado en la confirmación del pedido enviada por Instality.

El giro bancario debe hacerse a favor de MC Group Srl, los extremos indicados en la confirmación de la orden dentro de los 2 días posteriores a la presentación de la orden.

En cualquier momento después de 5 días a partir de la fecha de aceptación de la orden sin haber recibido el crédito de la banca, Instality cancelará la orden.

El envío de los Productos solo se realizará después de la acreditación del monto total establecido en el Contrato de Venta.

Tarjetas de crédito

Si paga con tarjeta de crédito, el cliente será redirigido a los servidores seguros del banco Unicredit Spa y al banco emisor para autenticar la transacción.

Instality acepta las siguientes tarjetas de crédito, incluidas prepago y recargable: Visa, Mastercard, Maestro. Para mayor protección, si el cliente de la tarjeta utiliza la tecnología 3D Secure, Instality acepta la transacción solo después de ingresar el código de seguridad.

Con el pago con tarjeta de crédito no se cobrará ningún arancel.

Los datos de la tarjeta de crédito introducida son manejados exclusivamente por Unicredit Spa con la máxima seguridad. Inicialmente se le solicitó al banco solo autorizar el gasto en la tarjeta de crédito. El cargo en su tarjeta de crédito el cliente será en el momento del envío de los productos.

En caso de cualquier irregularidad en la tarjeta de crédito utilizada por Unicredit Spa, Instality cancela el pedido inmediatamente notificando al Cliente por correo electrónico.

PayPal

El Cliente puede pagar directamente desde la página del sitio de PayPal mediante los procedimientos indicados. El cargo en la cuenta de PayPal será en el momento del envío.

PayPal garantiza la calidad de la compra reembolsando todo el precio del producto, incluidos los costos de envío, cuando no recibe la herramienta que compró o si la herramienta no cumple con las especificaciones que figuran en Instality.

Para obtener más información, consulte las páginas de información en su cuenta de PayPal

5. Product Delivery Time and Terms

5.1. Instality delivers to the Customer, via courier, Products confirmed in the Purchase Order. Instality can not in any way be held responsible for acts or inefficiencies attributable to the carrier.

5.2 In addition to the standard delivery, can be selected when ordering additional services (for example: fast delivery, delivery on appointment, insurance ...). Availability and costs of such services are clearly indicated on the Site prior to confirmation of the Purchase Order.

5.3 Unless otherwise specified the delivery of the Products is conducted "roadside", near the Civic specified by the customer, or, if the civic indicated was in pedestrian zones delivery will be at the closest point accessible by vehicle courier.

5.4 If the courier charge from Instality were to find it impossible to deliver the product to the conditions and costs agreed due to lack of information from the Client, Instality reserves the right to charge the customer the cost of the non-delivery and storage Product.

5.5 In cases where it could not be confirmed in the form of transport chosen, Instality immediately contact the customer to verify the possible alternatives, including the option to cancel the order at no additional cost and with the refund of the amount already paid.

5.6 Delivery of the products will be selected at the Purchase Order. The Customer undertakes to verify, for each Purchase Order, that information relating to the delivery addresses are correct.

5.7 Delivery of products is subject to payment by the customer, the sum indicated in the Purchase Order.

Conditions and terms of delivery other than those provided in the Contract of Sale must be agreed between the customer and Instality and accepted in writing.

5.8 E 'can check the delivery status through the "tracking" via a link or a call center notified via e-mail at the time of shipment. If not specified, you can ask about the shipping address servizioclienti@instality.com, indicating in the subject the order number.

5.9 Upon delivery of the Products the Customer is required to check that the goods delivered corresponds to the Documentation in particular that:

the number of packages delivered is the same as shown on the Documentation

the packaging of the products is intact, undamaged, free of stains and tape to seal Instality shipment intact

that the protective film white or black proves perfect

5:10 If in doubt about the integrity of packages the customer can refuse delivery or accept it with subject to control GOODS, adding the signature on the transport document marked "acceptable subject to control ..." and the reason (eg. acceptable subject for wet neck for neck crushed, etc.).

Except as required by law, once signed the document transport the Courier, the Customer may not make any objection about the amount and integrity of what was received.

In the case of non-compliance or damage, the customer is required to inform Instality within 24 hours from the withdrawal or rejection of the goods in question at servizioclienti@instality.com indicating the order number and describing the incident.

5:11 In cases where it could not be confirmed in the form of transport chosen, Instality immediately contact the customer to verify the possible alternatives, including the option to cancel the order at no additional cost and with the refund of any already paid.

6. Warranty

6.1 Legal guarantee of the Consumer: Pursuant to the effects of artt.128 and ss. of Decree 206/2005 ("Consumer Code") as amended on all products purchased by the Consumer Instality exists a legal guarantee of 24 months.

In particular, the Seller is liable to the consumer for any lack of conformity which exists at the time of delivery.

The non-compliance exists between each other when:

The tool is not intended to serve as a must habitually, as indicated in the catalog and / or manual produttore2. the tool does not conform to the description or does not possess the qualities promised by Instality

6.2 E 'duty of the Consumer report the non-compliance, which appears within 24 months from the date of delivery, within 2 months following the discovery of the defect of the product.

In case of non-compliance, the Consumer may ask Instality, choice and free of charge, from the following options:

repair or replacement of the Product;

a reduction of the purchase price;

the termination of the Contract of Sale;.

Instality will do everything possible to meet the demand of the consumer, including sending the product to the Service Centers authorized by the manufacturer, unless the request is not objectively impossible to satisfy or proves to Instality prohibitively expensive under the "Code of consumption ", Article 130, paragraph 4.

To exercise the legal guarantee is required to report to the e-mail servizioclienti@instality.com:

reference of purchase, date and order number

reason for non-compliance.

enclosing all the relevant material, such as pictures, documents ...

6.3 If the purchase was made by the subject that he does not hold the title of Consumer, refer to the provisions laid down in art. 1490 et seq. cc

7. Prices

7.1 All sales prices of the products listed on the site are in Euro and include VAT and all other taxes of the law, including the ECO-contributions.

Transaction costs, such as preparation, delivery, customization, ... etc ..., if any, are indicated and calculated in the purchase process and clearly specified under Purchase Order.

7.2 The prices of products listed on the site may contain omissions www.instality.com be subject to change and therefore asks the customers to check the final price of sale before sending the relevant Purchase Order.

7.3. In the event of changes to the price higher, Instality undertakes to inform the customer, who has the right to cancel the order, without any cost at charge.

8. Liability

Instality not responsible for disruptions caused by force majeure or unforeseeable circumstances, as well as employees of a malfunction or disruption of the Internet, in the event that fails to execute the order within the time stipulated in the contract.

The Information Card Products contained in the Site is not only indicative of a contractual nature.

Can not be attributed to Instality responsibility in case of unavailability of one or more products. Instality will work anyway to propose to the Customer any alternative products or alternative amount.

Instality will not be liable for late, damages, losses and costs incurred by the customer as a result of failure to perform the Contract of Sale for reasons not attributable to him, having the customer shall only be entitled to a refund of the price paid and any additional charges incurred.

9. Right of Withdrawal

9.1 The consumer has the right to terminate the Contract of Sale, without any penalty and without specifying the reason, within 14 days from the day of receipt of the Product.

9.2 If the consumer decides to exercise the right of withdrawal, the procedure is as follows:

The Consumer access to the private area, select "order history" and select the order corresponding to the tool that wants to return;

If the product has been delivered in less than 14 days, you can select it with a simple click and submit your request for a refund;

If deemed appropriate, in an 'optical enhancement, you can specify why it was decided to return the Product;

9.3 Instality shall proceed to make the necessary checks and, within the next working day, will send the Product Return Authorization (RMA).

Without the RMA by Instality, the customer is not authorized to proceed with the shipment or the return of products, which therefore will not be withdrawn from our warehouses / stores.

The return of the product must take place no later than 14 days from the receipt of the RMA. The Consumer may return, at its discretion: via shipping or by hand delivery to one of the outlets Instality chosen during compilation of the declaration of withdrawal.

9.4 The consumer is obliged to use a method of delivery and packaging adapted to the types of product, in order to return to the Product Instality intact in all its parts. In any case, to be entitled to a refund of the amount paid, the consumer has the duty to return the product intact, in normal condition, packed in its original packaging and complete with all accessories, instruction manuals and everything provided initially. In the case of shipping, the consumer must affix, outside the packaging, the module return authorization of the product (RMA), in order to make possible the identification of the neck and its contents.

9.5 The costs of returning the product are charged to the consumer.

9.6 In the event of exercise of the right of withdrawal, Instality will check for returned Products and refund within 14 days of receipt of the products authorized or, in the case of non-receipt, as long as the consumer will prove to have them returned by the deadline.

9.7 Instality reimburse only the products returned intact in the original packing and in normal condition and will not be required to reimburse the additional costs such as, but not limited to, preparation costs, service costs extra customization costs or costs of transport.

10. Storage Mode contract

Pursuant to the Decree Law 70/2003, article 12, Instality inform the customer that any order sent will be stored in digital form on servers Instality criteria of confidentiality and security.

11. Communications and Complaints

The written directly to Instality and any complaint will be considered valid only if sent to the e-mail: servizioclienti@instality.com

Instality respond using the telephone number, email address or mailing address specified by the customer during the registration and / or purchase, unless otherwise requested by the customer.

12. Governing Law and Jurisdiction

12.1 The General Conditions of Sale are governed by Italian law and in particular by the Civil Code and, where applicable, by DL 206/2005 and D. L. 70/2003.

12.2 Subject to the provisions of the Decree Law 206/2005, for any dispute arising between the parties the competent court is the Court of Parma.